Podmienky používania

1. Úvod a pojmy

Tieto podmienky upravujú používanie služby NaPamiatku na stránke napamiatku.com. Vytvorením účtu alebo pridaním obsahu na stránku eventu s nimi súhlasíte.

• Služba - webová aplikácia NaPamiatku: stránka eventu s QR kódom, na ktorú hostia pridávajú fotky, videá a odkazy, a správcovské rozhranie pre organizátora.
• Organizátor (klient) - osoba s účtom, ktorá si vytvorí event a spravuje ho.
• Hosť - ktokoľvek, kto cez odkaz alebo QR kód eventu pridáva alebo prezerá obsah. Hosť nemá účet a neplatí nič.
• Obsah - fotky, videá, texty odkazov a mená, ktoré do služby vložia organizátor alebo hostia.

2. Prevádzkovateľ

Službu poskytuje fyzická osoba - nepodnikateľ, bezplatne. Ak sa v budúcnosti stane platenou, prevádzkovateľ získa živnostenské oprávnenie, doplní sem identifikačné údaje a organizátorov na to vopred upozorní.

Uvedený e-mail je zároveň jediným kontaktným miestom pre používateľov aj orgány verejnej moci podľa čl. 11 a 12 nariadenia (EÚ) 2022/2065 o digitálnych službách (DSA). Komunikujeme v slovenčine, češtine a angličtine.

3. Čo služba obsahuje

Po vytvorení eventu organizátor získa:

• neverejnú stránku eventu dostupnú cez tajný odkaz, QR kód a odkaz pre hostí, tlačiteľnú kartičku na stôl;
• galériu fotiek a videí od hostí s možnosťou sťahovania (jednotlivo aj ako ZIP) a mazania;
• knihu hostí (odkazy a želania) s exportom a tlačou;
• voliteľne sekciu „Dary“ s platobným QR kódom na účet organizátora - NaPamiatku peniaze neprijíma ani nesprostredkúva, platba prebieha priamo medzi hosťom a organizátorom;
• správcovské rozhranie na správu eventu vrátane zneplatnenia odkazu.

Technické limity: fotky sa pred nahratím automaticky zmenšujú na max. 2400 px; videá do 100 MB v bežných formátoch (MP4, MOV, WebM). Prevádzkovateľ môže limity primerane meniť, aby zachoval spoľahlivosť služby.

4. Účet organizátora

• Účet si môže založiť osoba staršia ako 16 rokov. Údaje pri registrácii musia byť pravdivé.
• Organizátor je zodpovedný za ochranu svojho hesla k účtu a za všetko, čo sa pod jeho účtom stane. Odkaz na event (a QR kód, ktorý ho obsahuje) má sprístupniť len hosťom, ktorých na event pozval - kto odkaz má, dostane sa do galérie. Ak sa odkaz dostane k nepovolaným, organizátor ho v nastaveniach eventu zneplatní a vygeneruje nový.
• Zmluva o používaní služby je uzavretá vytvorením eventu v aplikácii. Prevádzkovateľ môže event pozastaviť alebo zrušiť, ak sa používa v rozpore s týmito podmienkami (najmä čl. 9); na poskytnutie služby nie je právny nárok.
• Účet môže organizátor zrušiť kedykoľvek e-mailom; jeho eventy a obsah budú vymazané do 30 dní.

5. Cena

Služba je aktuálne poskytovaná bezplatne. Organizátor ani hostia neplatia nič. Prípadné dobrovoľné dary hostí organizátorovi (sekcia „Dary“) idú priamo na účet organizátora - prevádzkovateľ z nich nič nedostáva.

Ak sa prevádzkovateľ rozhodne službu spoplatniť, zverejní cenník na tejto stránke najmenej 30 dní vopred a organizátorov informuje e-mailom. Spoplatnenie sa nebude týkať eventov vytvorených pred jeho účinnosťou.

6. Trvanie služby a uchovanie obsahu

• Stránka eventu je pre hostí prístupná od vytvorenia eventu do 12 mesiacov od dátumu eventu (ak dátum nie je zadaný, od vytvorenia).
• Po uplynutí tejto doby obsah eventu vymažeme. Organizátora na to upozorníme e-mailom najmenej 14 dní vopred, aby si obsah stiahol (tlačidlo „Stiahnuť všetko“ v aplikácii).
• Organizátor môže obsah alebo celý event vymazať kedykoľvek skôr.

7. Odstúpenie od zmluvy

Organizátor môže od zmluvy odstúpiť kedykoľvek - stačí zrušiť účet e-mailom alebo zmazať event. Keďže je služba bezplatná, žiadne platby sa nevracajú. Ak sa služba stane platenou, budú sa na odstúpenie vzťahovať pravidlá zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (14-dňová lehota), ktoré sem doplníme spolu s cenníkom.

8. Reklamácie

• Ak služba nefunguje tak, ako je opísaná v týchto podmienkach (napr. stránka eventu je nedostupná, fotky sa nedajú nahrať), organizátor ju môže reklamovať e-mailom na info@napamiatku.com. Uvedie názov eventu, popis problému a kedy nastal.
• Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej prijatia. O prijatí aj vybavení pošleme písomné potvrdenie e-mailom.
• Oprávnenú reklamáciu riešime opravou alebo náhradným poskytnutím služby (napr. predĺžením dostupnosti eventu).
• Reklamovať nemožno vady spôsobené organizátorom alebo hosťami (napr. zmazané fotky, ďalej rozposlaný odkaz na event, nevhodný obsah od hostí) ani obmedzenia na strane zariadenia či pripojenia používateľa.

9. Pravidlá obsahu a nahlasovanie

Tieto pravidlá platia pre organizátorov aj hostí. Pridaním obsahu potvrdzujete, že:

• obsah ste vytvorili vy alebo máte právo ho zdieľať;
• osoby na fotkách a videách sú účastníkmi eventu a so zdieľaním medzi účastníkmi môžu rozumne súhlasiť; na požiadanie zobrazenej osoby obsah odstránite alebo o to požiadate organizátora;
• obsah neobsahuje nahotu, sexuálny obsah, násilie, nenávistné prejavy, šikanu, obsah porušujúci práva iných (autorské práva, súkromie) ani reklamu či spam;
• nezneužijete službu na obťažovanie, hromadné nahrávanie nesúvisiaceho obsahu ani na obchádzanie technických ochrán.

Nahlásenie obsahu. Pri každej fotke a videu na stránke eventu je tlačidlo „Nahlásiť“. Nahlásiť obsah môže ktokoľvek, aj bez účtu; uvedie dôvod a voliteľne kontakt. Nahlásenie môže poslať aj e-mailom na info@napamiatku.com s odkazom na event a popisom, o ktorý obsah ide.

Ako nahlásenie riešime. Nahlásený obsah preverí organizátor eventu aj prevádzkovateľ. Zjavne nezákonný alebo pravidlám odporujúci obsah odstránime bez zbytočného odkladu, spravidla do 48 hodín. Ak nahlasujúci uviedol kontakt, oznámime mu výsledok. Organizátor môže obsah zmazať aj sám kedykoľvek. Pri opakovanom alebo závažnom porušení môžeme zablokovať možnosť pridávať obsah, zneplatniť odkaz eventu alebo zrušiť účet; proti takému rozhodnutiu možno namietať e-mailom a rozhodnutie prehodnotíme.

Prevádzkovateľ obsah vopred nekontroluje - ide o úložisko obsahu používateľov v zmysle čl. 6 DSA. Zodpovednosť za obsah nesie ten, kto ho pridal.

10. Zodpovednosť a dostupnosť

• Snažíme sa, aby služba bola dostupná nepretržite, negarantujeme však nepretržitú dostupnosť. Plánovanú údržbu ohlasujeme vopred; pri výpadku počas eventu má organizátor právo na reklamáciu podľa článku 8.
• Obsah zálohujeme, napriek tomu odporúčame organizátorovi stiahnuť si po evente všetok obsah (ZIP). Za obsah stratený z dôvodov mimo našej kontroly (napr. zlyhanie zariadenia hosťa pri nahrávaní) nezodpovedáme.
• Služba je poskytovaná bezplatne a „tak, ako je“. Zodpovedáme za škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou; v ostatných prípadoch je naša zodpovednosť obmedzená v rozsahu, aký pripúšťa zákon.
• Služba nie je určená na uchovávanie jediného originálu fotiek - je doplnkom k fotografovi, nie jeho náhradou.

11. Spracúvanie osobných údajov v mene organizátora

Organizátor je prevádzkovateľom osobných údajov hostí, ktoré sa nachádzajú v obsahu jeho eventu (fotky, videá, mená, odkazy). Prevádzkovateľ služby je jeho sprostredkovateľom podľa čl. 28 GDPR a tento článok je sprostredkovateľskou zmluvou:

• Predmet a účel: uloženie, zobrazenie a sprístupnenie obsahu hosťom a organizátorovi, umožnenie sťahovania a mazania. Doba: po dobu existencie eventu (článok 6). Druh údajov: podobizne, mená/prezývky, texty odkazov, čas nahratia. Dotknuté osoby: hostia eventu a osoby zachytené na fotkách.
• Údaje spracúvame len na pokyn organizátora daný cez aplikáciu (nahrať, zobraziť, zmazať, stiahnuť) a na účely týchto podmienok; na iný účel ich nepoužijeme.
• Osoby s prístupom k údajom sú viazané mlčanlivosťou. Prijali sme technické a organizačné opatrenia opísané v dokumente Ochrana osobných údajov.
• Ďalších sprostredkovateľov (hosting, sieťová ochrana, e-mail) uvádzame v zozname príjemcov; organizátor s ich zapojením súhlasí a o zmene ho informujeme e-mailom s možnosťou namietať.
• Pomáhame organizátorovi plniť žiadosti dotknutých osôb (napr. zmazanie fotky) a povinnosti pri bezpečnostných incidentoch - o incidente ho informujeme bez zbytočného odkladu.
• Po skončení eventu údaje vymažeme (organizátor si ich môže predtým stiahnuť). Na požiadanie poskytneme informácie potrebné na preukázanie plnenia povinností a umožníme audit.

12. Riešenie sporov

Prípadné nezhody sa snažíme vyriešiť dohodou - napíšte nám na info@napamiatku.com. Ak sa služba stane platenou, organizátori-spotrebitelia budú mať právo na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. (napr. cez Slovenskú obchodnú inšpekciu); túto informáciu doplníme spolu s cenníkom.

13. Záverečné ustanovenia

• Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky; pri spotrebiteľoch tým nie sú dotknuté ich práva podľa práva štátu ich bydliska.
• Podmienky môžeme meniť. Novú verziu zverejníme na tejto stránke s dátumom platnosti a organizátorov informujeme e-mailom najmenej 14 dní vopred.
• Súčasťou podmienok je dokument Ochrana osobných údajov a informácie o cookies.